Über Aitken Spence

Wer wir sind
Wir sind eine der führenden Zielgebietsagenturen auf Sri Lanka. In dieser Funktion repräsentiert Aitken Spence Travels über 50 weltweit bekannte grosse Reiseveranstalter. Wir bieten neben einer Viehlzahl von Ausflugsprogrammen den Kreuzfahrt- und Fluggästen Lang- und Kurzzeitaufenthalte an.

Was wir bieten
Unsere Fahrzeugflotte ist eine der grössten auf Sri Lanka. Deshalb sind unsere Transfer- und Rundreise- und Ausflugsraten besonders günstig kalkuliert und wettbewerbsfähig. Wir bieten von Klein- bis Grossfahrzeugen eine Bandbreite von Rundreisen an, die als Kurz- oder Wochentouren gebucht werden können.
Darüberhinaus haben wir die günstigsten Hotelpreise und sind in der Lage, Ihnen jedes Hotel auf Sri Lanka zu aktuellen Preisen anzubieten und zu reservieren, selbst bei kurzfristigen Anfragen.

Unseren Kunden bieten wir aktive Werbung und unterstützen sie auf Seminar- , Incentive und Pressereisen. Ebenfalls organisieren wir für Sie Katalogpräsentationen sowie kulturelle und kulinarische Events jeder Art.

Wir bereiten auf monatlicher Basis alle notwendigen touristischen Daten, die relevant für Sri Lanka sind, auf und stellen sie unseren Partnern zur Verfügung.

Unsere Service-Qualität
Unsere Bereitschaft für Service ist eine unserer höchsten Prioritäten. Wir sind auf Sri Lanka die einzige Zielgebietsagentur mit dem ISO 9002 Zertifikat. Unsere Angestellten sind die erfahrensten und bestqualifiziertesten Mitarbeiter; dieFührungskräfte haben über zehn Jahre Erfahrung im touristischen Bereich und alle Mitarbeiter werden ständig geschult und weitergebildet.
Unsere Belegschaft im Innen- und Aussendienst spricht neben Englisch diverse andere internationale Sprachen.

Unser Back-Office-Team
Unsere Bürozentrale ist mit der modernsten technischen Ausstattung versehen und daher verfügen die jeweiligen Abteilungen über ein technisch-leistungsfähiges Computer- und Kommunikationssystem mit effizienten und serviceorientierten Mitarbeitern. Alle Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Unsere interne Gästebefragung nach Service und Qualität bei Kunden gibt uns Aufschluss über unsere Tätigkeit, über Verbesserungsmöglichkeiten und wird unseren Vertrags- und Kooperationspartnern zur Verfügung gestellt. Somit erreichen wir unsere Arbeit am Gast ständig zu verbessern.

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